Retningslinjer for frakt
Frakt og levering
Vi tilbyr trygg og sporbar levering med faste fraktpriser. Les gjerne gjennom vilkårene før du bestiller.
Fraktpriser (gjeldende fra 1. mars 2025)
Fraktmetode Pris Pakke til hentested (klimanøytral, med sporing) kr 99,- Til postkasse (uten sporing – maks 40 × 20 × 5 cm) kr 59,- Tillegg for sending til Svalbard + kr 199,- Bestillinger under kr 300,- + kr 50,- håndteringsgebyr NB: Store produkter som vesker, ytterjakker o.l. kan ikke sendes til postkasse.
Ved salgskampanjer forbeholder vi oss retten til å beregne frakt fra hvert utsendelsessted dersom pakken sendes fra flere lokasjoner.
Fraktalternativ velges i handlekurven, og total fraktpris (inkl. mva) vises i kassen før betaling.
Pakking og forsendelse
- Lagerførte varer sendes normalt innen 2–3 virkedager.
- I perioder med salg, kampanjer, ferie eller JATAKK-tilbud kan behandlingstiden være 5–7 virkedager.
- Du mottar e-post og/eller SMS når pakken er sendt.
Transporttid
Vi bruker Bring og PostNord som transportører. Vanlig leveringstid er 2–5 virkedager, avhengig av hvor du bor.
Høytider: Leveringstiden kan bli noe lengre ved jul, påske og i ferieperioder.
Sporing og varsling
Pakke til hentested (klimanøytral servicepakke): Du mottar SMS/e-post med forventet leveringstid og sporingsnummer. Sporingen kan følges på www.postnord.no.
Pakke i postkassen (uten sporing): Du får varsel når pakken er levert i postkassen, eller hvis den må hentes på utleveringssted.
Manglende levering / restordre
Hvis et produkt er utsolgt eller skadet uten at dette fremgår i nettbutikken, kontakter vi deg så snart som mulig.
Dersom vi ikke kan levere innen avtalt tid, vil du få informasjon om årsaken og en ny leveringstid. Overholdes ikke den nye fristen, kan du heve kjøpet. Beløpet refunderes da innen 14 dager.
Lagerstatus og forhåndsbestillinger
- Varer sendes hovedsakelig fra våre fysiske butikker.
- Noen produkter ligger kun på vårt sentrallager.
- Produkter merket forhåndsbestilling har tydelig angitt leveringstid på produktsiden.
- Vi forbeholder oss retten til ikke å tilby fri frakt på nedsatte varer.
Uavhentede pakker
Dersom du angrer etter bestilling, må du likevel hente pakken og returnere den i henhold til våre rutiner. Hentes ikke pakken innen fristen, returneres den automatisk til oss.
I slike tilfeller belastes du et gebyr på kr 199,- for å dekke kostnader knyttet til ekspedering og retur.
Uavhentede pakker omfattes ikke av angreretten.